Goed om te weten
Veelgestelde vragen.
Alles wat je vooraf wilt weten over reserveren, rijden en terugbrengen.
Antwoorden
Helder vóór vertrek.
Staat je vraag er niet bij? Ons team helpt je persoonlijk verder.
Stel je vraagHoe reserveer ik een wagen?+
Kies je afhaal- en inlevermoment. Drivo toont alleen wagens die de hele periode vrij zijn. Selecteer je wagen, vul je gegevens in en betaal veilig via Mollie.
Waar haal ik de huurwagen op?+
De centrale ophaallocatie is Koolmijnlaan 414, 3581 Beringen-Mijn. Je bevestiging bevat de praktische afspraken voor afhaling en terugkomst.
Hoeveel kilometer is inbegrepen?+
Standaard zijn 150 kilometer per huurdag inbegrepen. Het exacte totaal staat vóór betaling in je prijsoverzicht.
Wat is de minimale huurperiode?+
De minimale online huurperiode is één dag. Tot twee extra uren boven een volledige huurdag leiden volgens de huidige tariefregel niet tot een extra huurdag.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?+
Je rekent af via de beveiligde betaalomgeving van Mollie. De beschikbare methoden hangen af van je Mollie-profiel en kunnen onder meer Bancontact, creditcard en KBC/CBC omvatten.
Wat moet ik meenemen bij afhaling?+
Neem een geldig rijbewijs en identiteitsbewijs mee. De bestuurder moet voldoen aan de voorwaarden die in de reservatiebevestiging en huurovereenkomst staan.
Kan ik een reservatie wijzigen of annuleren?+
Neem zo snel mogelijk contact op met Drivo. Of een wijziging of annulering mogelijk is, hangt af van de status en de voorwaarden van je reservatie.
Welke verzekering is inbegrepen?+
De beschikbare verzekeringsformules en eventuele meerprijs worden tijdens de reservatie getoond. Kies bewust de dekking die bij je rit past.